お電話やお問い合わせフォームでご相談
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保険に関する疑問や不安、あるいは新しいプランに関する知識を深めたいなど、様々なご質問やご相談を承っております。お電話はもちろん、手軽に時間の制限なくご利用いただけるお問い合わせフォームもご用意しております。お問い合わせフォームをご利用のお客様には、担当者が確認後折り返しご連絡いたします。誠心誠意、迅速に対応いたしますので、お気軽にご相談いただけます。
下記に当てはまる方は保険相談対象外となります。
1. 契約者が未成年・学生・無職(主婦は除く)
2. 契約者が求職中の方
3. 被保険者が、既住症(症病名による)、入院中、現在治療中、要検査、手術予定の方。
4. 自宅での面談で、玄関先をご希望の方。
5. 充分な面談時間(1時間~2時間)が取れない方。
6. その他の事情にて相談を受諾できない場合はその都度協議する。
お問い合わせフォーム
<ご利用規約について>
第1条(この利用規約について)
1.この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社Re Life(以下「当社」といいます。)が運営する「ほけんのライフスタイル」以下「本サイト」といいます。)におけるサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用者が利用する場合に適用されます。 2. 利用者は、本規約への同意がない場合には、本サービスをご利用いただくことはできません。 3. 本サービスの利用者は、個人・法人を問わず、本サービスの利用を申込みいただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。 4. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サイトへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。 5. 本サービスには、本規約の他に、本サイト等に利用方法やご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。 6. 本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。
第2条 (本サービス内容)
本サービスは、次の内容を含みます。それぞれの内容は本サイト上に別に定めるものとします。 (1) インターネットを利用した保険に関する各種情報提供サービス (2) インターネット及び各種提携先にて集客業務を行うサービス (3) 上記に附帯関連する一切の事業
第3条(無料保険相談)
1.無料保険相談業務は、次の流れで行っていただきます。 (1) 利用希望者が本サイトのお申し込みフォームから必要事項を入力し送信して保険相談のお申込み (2) お申し込みを受けて、当社が無料保険相談の日程、場所等の調整 (3) 当社が無料保険相談を担当する保険募集人をご紹介及び無料保険相談の実施日程、場所等の調整 (4) ご紹介した保険募集人による無料保険相談の実施 (5) 無料保険相談の実施後に必要な各種手続き及びアフターフォロー 2. 無料保険相談業務を行う保険募集人は、特定の保険会社に所属することはなく、複数の保険会社の中から最も利用者の希望している商品をご提案することが出来る独立系の保険募集人です。 3. 無料保険相談業務において、利用者からお聞きした情報については当社及び保険募集人は守秘義務を負いますが、利用者の承諾を得て保険会社又は保険代理店に伝える場合があります。 4. 利用者は、無料保険相談業務を利用した場合でも保険契約を強制されることはありません。
第4条(保険募集人による保険相談業務)
1.保険募集人による保険相談業務は、保険の問題につき保険募集人による相談を提供する業務です。具体的内容は本サイト及び利用者との協議の上で定めるものとします。 2. 保険募集人による保険相談業務は、面談又は電話若しくはメールにより行います。 3. 保険募集人による保険相談業務は、当社と利用者の協議の上で相談方法等を定めるものとします。
第5条(保険募集人との提携)
1.当社は、本サイトで利用者に提供しているサービスに協力していただける保険募集人の方と提携を行っています。 2. 保険募集人と当社との提携内容及び条件は別に定める通りとします。 3. 当社との提携を希望するFP資格を有する方は、当社までお問い合わせ下さい。
第6条(料金)
1.無料保険相談の利用料金は無料です。
第7条(知的財産権等)
本サイトに関して生じる、特許権、商標権等の産業財産権、著作権(著作権法第27条及び第28条に規定されている権利を含む)等の知的財産権、その他の権利(以下「知的財産権等」という。)は、当社又は当社が許諾を得た第三者に帰属します。利用者は、権利侵害をすることのないよう利用方法を守って利用してください。
第8条(禁止行為)
(1) 本規約に違反する行為 (2) 法令や条例に違反する行為又は違反するおそれのある行為 (3) 虚偽の申込みをして本サービスを利用する行為 (4) 当社又は第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為 (5) 当社又は第三者が保有する財産若しくはプライバシー若しくは肖像権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為 (6) 当社又は第三者を誹謗中傷し、名誉・信用を傷つける行為 (7) 他の利用者又は第三者になりすまして本サービスを利用する行為 (8) 本サービスの運営・提供を妨害する行為又は本サービスの運営・提供に支障をきたす行為 (9) その他当社が不適切と判断する行為(弊社が判断する同業種または保険会社・保険代理店からの登録など)
上記行為による罰則規定として罰則金50万円を弊社へ支払うこととします。
第9条(免責)
1.当社は、無料保険相談業務においては、保険募集人と利用者の相談の場を提供することについてのみ責任を負うものとし、保険募集人と利用者間の問題、又はその後利用者が保険契約を締結した場合の利用者と保険会社若しくは保険代理店との間の問題については一切の責任を負わないものとします。 2. 当社は、利用者が本サービスを利用したことにより発生した利用者同士又は利用者と第三者との間における紛争については一切の責任を負わないものとします。 3. 当社は、利用者の利用を停止したこと、本サービスを停止、中止等したことにつき、一切の損害賠償義務を負わないものとします。
第10条(サービスの中断・停止、内容の変更、終了)
1.当社は、本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力のために必要であると判断した場合、利用者への事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。 2. 本サービスは、当社の判断により一部又は全てを終了できるものとします。 3. 前2項の場合に利用者に生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。
第11条(秘密保持)
1.当社及び利用者は、本サービスの利用に関して相手方から開示又は提供された個人情報、顧客情報、企業情報、その他すべての情報(以下「機密情報」という)を善良なる管理者の注意をもって取扱うものとします。 2. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者が保険相談、見積依頼もしくはパンフレット請求を希望する場合、保険募集人等に対して個人情報を提供できるものとします。(第三者提供)
第12条(反社会的勢力の排除)
1.当社及び利用者は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するものとします。 (1) 暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「反社会的勢力」という。)に該当すること (2) 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること (3) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること (4) 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること (5) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること (6) 役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること (7) 自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと 2. 当社又は利用者は、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとする。
第13条(権利及び地位の譲渡等)
当社及び利用者は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を相手方の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
第14条(管轄裁判所)
当社と利用者との間における訴訟は、名古屋地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条(準拠法)
本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。
規約制定 令和2年10月1日
個人情報保護方針について
個人情報保護方針
当社は、個人情報の適切な保護と利用に関し、法令、国が定める指針その他の規範等を遵守します。適正に取得した個人情報に変更があった場合には、利用者ご本人の要請により、速やかに変更等を行い、できるかぎり正確に保存するよう努めるものとします。また、情報化の進展に適切に対応する為、当社における個人情報の管理体制および取組みについて、継続的な改善に努めます。
<利用目的>
当社は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で、適正かつ公正な方法により個人情報を取得いたします。当社は、取得する個人情報の利用目的を明確にし、利用目的を通知いたします。なお、知り得た個人情報については法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用します。利用目的の達成に必要な範囲を超えた利用(目的外利用)は行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
<第三者提供>
当社は、利用者が当社サービスの提供を受ける際に下記の提携しています会社・個人に対して個人情報の提供、共有を行う場合がございます。
・提携保険代理店
・提携保険募集人
・提携情報案件会社
当社は上記の他、当サービスの向上かつ利用者の利便性に資するものと判断される場合、その達成のために第三者に個人データを提供することがあります。
<個人情報の適正管理について>
当社は、社員に対する教育啓発活動を実施するほか、個人情報について、個人情報を取扱う部門ごとに管理責任者を設置し、取扱いを定めて、適切な管理に努めます。また当社は、お預かりした個人情報については、合理的な技術的施策をとることにより、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失およびき損などの防止ならびに是正に努めます。 なお当社はお預かりした個人情報を委託する場合には、委託先についても適切に監督いたします。
<個人情報開示請求>
当社は、法で定める開示請求等手続や苦情相談に関して、適切に対応いたします。ご自身の情報開示をご希望される場合には、お申出が本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答いたします。
<下記に該当する場合は本サービスがご利用出来ませんのでご了承ください>
未成年/学生/無職(主婦は除く)の方弊社サービスを利用したことのある方(お申込みは一世帯一回までとなります)プランナーが対応できない地域にお住まいの方損害保険のみでのご相談の方同業(生損保会社もしくは保険代理店)にお勤めの方、生損保募集人登録のある方弊社サービスの提供に必要な情報をご提供いただけない方申込者・配偶者以外のご相談で、相談対象となるご本人に同席いただけない方玄関先や公園、フードコートなど相談が困難な場所で面談が行われた方充分な面談時間(1時間程度)を頂けなかった方虚偽の記載や不備、いたずら、その他不正表記などがあることが分かった方申込内容とご面談時の内容が大幅に異なる方
<個人情報の利用目的>
お客様よりお預かりした個人情報は、以下の目的に限定し利用させていただきます。
・本サービスに関する顧客管理
・本サービスの運営上必要な事項のご連絡
<個人情報の提供について>
当社ではお客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、
取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
<個人情報の委託について>
当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。
これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。
<個人情報の安全管理>
当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施します。
<個人情報を与えなかった場合に生じる結果>
必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので予めご了承ください。
<個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続について>
当社では、お客様の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。
ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、お電話でお問合せ下さい。
後日担当者からご連絡させていただきます。